Je ligt onder een cv-ketel. Je telefoon gaat. Je kunt niet opnemen. De beller wacht even, hangt op en belt de volgende loodgieter op Google. Die opdracht is weg — en je weet het niet eens.
Dit gebeurt elke dag bij tienduizenden installateurs in Nederland. En de meesten hebben geen idee hoeveel omzet ze daardoor mislopen.
Het rekensommetje
3 gemiste calls per week × €350 gemiddelde opdracht = €1.050 per week. Per jaar: €54.600 aan verloren omzet.
Waarom installateurs zoveel calls missen
Het antwoord is simpel: jij werkt met je handen. Je kunt je telefoon niet opnemen terwijl je bezig bent met een lekkage, een meterkast of een nieuwbouwproject. Dat is geen fout — dat is je vak.
Maar het probleem is dat de meeste bellers niet terugbellen. Ze zoeken een loodgieter omdat ze nu hulp nodig hebben. Als jij niet opneemt, belt de volgende. En de volgende daarna.
3-5
Gemiste calls per week per ZZP-installateur
€350
Gemiddelde opdracht waarde in de installatiebranche
95%
Van bellers belt niet opnieuw terug
Bereken jouw verlies
Hoeveel mis jij precies? Vul hieronder jouw cijfers in en zie het direct.
Wat de meeste installateurs proberen — en waarom het niet werkt
Als je dit probleem herkent, heb je waarschijnlijk al een van deze oplossingen geprobeerd:
- Voicemail ingesteld — maar de meeste bellers laten geen bericht achter. Ze hangen gewoon op.
- Terugbellen op het einde van de dag — tegen die tijd heeft de klant allang iemand anders gevonden.
- Een medewerker of partner die de telefoon beheert — kostbaar, niet altijd beschikbaar en niet schaalbaar voor een ZZP'er.
- Niks doen en hopen dat ze terugbellen — de meest gebruikte strategie, en de duurste.
Geen van deze oplossingen pakt het echte probleem aan: de beller wil direct een reactie. Niet over een uur. Nu.
De oplossing: automatisch reageren binnen 30 seconden
Het principe is simpel. Zodra iemand belt en jij neemt niet op, stuurt het systeem binnen 30 seconden automatisch een SMS naar de beller. Die SMS bevat jouw naam, een korte tekst en een link waarmee de klant direct een afspraak kan inplannen of een offerte kan aanvragen.
De klant hoeft niet te wachten. Hij krijgt direct een reactie namens jou. En jij hoeft er niets voor te doen — je ligt nog steeds onder die cv-ketel.
01
Gemiste oproep
Je bent aan het werk en kunt niet opnemen. Het systeem detecteert de gemiste oproep automatisch.
02
Automatische SMS binnen 30 seconden
De beller ontvangt direct een persoonlijk bericht namens jou met jouw boekingslink en offerte-link.
03
Afspraak ingepland
De klant kiest zelf een moment. Jij ziet de afspraak in je agenda verschijnen. Jij hoeft er niets voor te doen.
Wat dit in de praktijk oplevert
Als je ervan uitgaat dat je 50% van de mensen die een automatische SMS ontvangen alsnog weet te converteren naar een afspraak, dan betekent 3 gemiste calls per week het volgende:
Rekenvoorbeeld
3 calls/week × 50% conversie = 1,5 extra opdrachten per week × €350 = €525 extra omzet per week. €25.200 per jaar.
Voor een systeem dat €297 per maand kost — €3.564 per jaar — is de ROI meer dan 7x. En dat is het conservatieve scenario.
Voor welke installateurs werkt dit het beste?
Dit systeem werkt voor elke installateur die:
- Zelfstandig werkt of een klein team heeft zonder vaste receptie
- Regelmatig gebeld wordt door nieuwe klanten via Google of mond-tot-mondreclame
- Zijn telefoon niet altijd kan opnemen tijdens werkzaamheden
- Meer opdrachten wil binnenhalen zonder meer uren te maken
Het maakt niet uit of je loodgieter, elektricien of aannemer bent. Zolang je met je handen werkt en nieuwe klanten telefonisch binnenkomt, is dit systeem relevant.
Hoe begin je?
Je bent binnen 48 uur live. De setup duurt minder dan een uur en daarna loopt alles automatisch. Je hoeft niet technisch te zijn — wij regelen de volledige installatie voor je.
Vraag een gratis demo aan en zie in 2 minuten hoe het systeem precies werkt voor jouw bedrijf.